A presente Política de Privacidade tem como prioridade a proteção dos dados pessoais, mantendo todos os aspectos devidos de segurança e privacidade. O comprometimento da TRC Taborda engloba também a transparência no processo de tratamento de dados pessoais dos stakeholders.

Por isso, esta Política de Privacidade estabelece como é feita a coleta, uso e transferência de informações de clientes e terceiros que acessam ou utilizam o site da organização.

Ao utilizar os serviços da TRC Taborda, as informações pessoais são coletadas e utilizadas conforme descrito nesta Política, de acordo com as normas da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), Lei nº 13.709/2018, combinadas com as disposições do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e demais legislações aplicáveis do ordenamento jurídico brasileiro

A TRC Taborda atua, conforme o contexto, como:

  • Controladora de Dados Pessoais, quando trata dados para fins próprios (ex: dados de usuários do site, colaboradores e fornecedores);

  • Operadora de Dados Pessoais, quando realiza o tratamento de dados pessoais por conta e mediante instruções de seus clientes, que atuam como Controladores, especialmente nos serviços de cobrança, atendimento, suporte e backoffice.

    • Atuação como Operadora de Dados Pessoais

    Nos contratos firmados com seus clientes, a TRC Taborda realiza o tratamento de dados pessoais em nome e por conta dos Controladores (clientes contratantes), conforme suas instruções e finalidades específicas.

    Nessa condição de Operadora, a TRC Taborda:

  • Trata os dados pessoais exclusivamente para os fins determinados pelo cliente;

  • Observa rigorosamente os princípios da LGPD, especialmente os princípios da finalidade, necessidade e segurança;

  • Assegura a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados tratados;

  • Adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados e incidentes de segurança;

  • Coopera com os Controladores em demandas de titulares ou da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), quando aplicável.

    • A responsabilidade primária pelas decisões sobre o tratamento de dados, tais como a definição de finalidade, base legal e tempo de retenção, é do Controlador (cliente).

    Quais dados são coletados e para qual finalidade?

    O site da TRC Taborda coleta e utiliza alguns dos seus dados pessoais para viabilizar a prestação de serviços e aprimorar a experiência de uso.

    Dados pessoais fornecidos pelo titular:

    1. Informações fornecidas diretamente, como:

  • Nome, e-mail, telefone;

  • Dados profissionais (cargo, empresa, área de atuação);

  • Informações financeiras ou técnicas (quando necessárias para fins específicos do serviço contratado).

    • 2. Dados de navegação, como:

  • Endereço IP;

  • Localização aproximada;

  • País de origem;

  • Tempo de navegação e de acesso ao site.

    • 3. Cookies e sistemas de rastreamento para melhoria da experiência no site.

    Consentimento

    É a partir do seu consentimento que a TRC Taborda pode tratar os seus dados pessoais. O consentimento é a manifestação livre e inequívoca pela qual você nos autoriza a tratar os seus dados.

    De acordo com a LGPD, seus dados só serão coletados, tratados e armazenados mediante consentimento prévio e expresso, exceto nos casos em que o tratamento for necessário para o cumprimento de obrigação legal, execução de contrato ou outras bases legais previstas em lei.

    O consentimento será obtido de forma específica para cada finalidade, evidenciando o compromisso com a transparência e a boa-fé.

    Você poderá revogar seu consentimento a qualquer momento e sem custos. Entretanto, é importante destacar que a revogação poderá limitar algumas funcionalidades do site ou inviabilizar a prestação de determinados serviços.

    Quais são os seus direitos?

    A TRC Taborda assegura aos titulares dos dados os direitos previstos no art. 18 da LGPD. Você pode, de maneira gratuita e a qualquer tempo:

    a) Confirmar a existência de tratamento de dados;

    b) Acessar seus dados em formato legível;

    c) Corrigir seus dados pessoais;

    d) Solicitar a limitação, anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;

    e) Solicitar a portabilidade de seus dados;

    f) Eliminar dados tratados com consentimento;

    g) Revogar o consentimento e desautorizar o tratamento de dados;

    h) Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências.

    Como exercer seus direitos?

    Você pode exercer seus direitos entrando em contato pelos seguintes canais:

  • Site: https://trctaborda.com.br/

  • Telefone: (41) 3022 0406

  • E-mail: privacidadedados@trctaborda.com.br

    • Para garantir a correta identificação do titular dos dados, poderá ser solicitado o envio de documentos ou comprovações de identidade.

    Como e por quanto tempo seus dados serão armazenados?

    Seus dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política. Após esse período, os dados serão excluídos ou anonimizados, exceto nas hipóteses previstas em lei, como:

    a) Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;

    b) Estudos por órgãos de pesquisa, garantida a anonimização dos dados;

    c) Uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiros.

    O que fazemos para manter seus dados seguros?

    A TRC Taborda utiliza ferramentas físicas, eletrônicas e gerenciais para proteger suas informações pessoais. Entre as medidas adotadas:

    a) Acesso restrito a pessoas autorizadas;

    b) Compromisso formal de confidencialidade;

    c) Armazenamento seguro com medidas de controle e monitoramento.

    Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema é completamente seguro. Em caso de incidentes, os usuários e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) serão informados conforme exigido pela legislação.

    Com quem seus dados podem ser compartilhados?

    Os dados poderão ser compartilhados com parceiros comerciais para a prestação de serviços, sempre respeitando as normas da LGPD. A TRC Taborda não compartilha dados com finalidade de obtenção de vantagem econômica.

    Todo compartilhamento é feito com base legal adequada, com contratos ou instrumentos equivalentes que garantam o nível de proteção exigido pela LGPD.

    USO DE INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL (IA) E PROTEÇÃO DE DADOS

    A TRC Taborda utiliza ferramentas de Inteligência Artificial (IA) para fins de:

    1. Finalidade do Uso de IA

  • Automação de processos internos;

  • Geração de conteúdo textual, visual ou multimídia;

  • Análise preditiva de dados não pessoais;

  • Melhoria da produtividade e suporte à tomada de decisões.

    • 2. Ferramentas e Controles

  • Contas Corporativas: Todas as IAs são acessadas exclusivamente por contas
    empresariais (ex.: Microsoft Copilot for Business, ChatGPT Enterprise), nunca por
    contas pessoais.

  • Provedores Compliance: TPriorizamos ferramentas com Data Processing Agreements
    (DPAs) e data centers em território brasileiro, quando aplicável.

  • Auditoria: O acesso e uso de IAs são monitorados por logs centralizados.

    • 3. Diretrizes para Dados Pessoais

  • Minimização: Dados pessoais (CPF, e-mails, números de cartão, registros médicos)não
    devem     ser inseridos em ferramentas de IA generativa (ex.: ChatGPT, Canva Magic
    Write), salvo em ambientes controlados e com anonimização prévia.

  • Consentimento: Caso o uso de IA envolva tratamento de dados pessoais, será obtido
    consentimento prévio do titular, exceto nas hipóteses legais permitidas pela LGPD.

    • 4. Retenção e Exclusão

  • Dados processados por IAs de terceiros (ex.: OpenAI, Google Gemini) serão excluídos
    conforme políticas do fornecedor ou mediante solicitação formal da empresa

  • Para IAs locais (ex.: LLaMA 2, Stable Diffusion), os dados são armazenados
    exclusamente em servidores internos, com ciclo de vida definido por política de
    retenção.

    • 5. Responsabilidades dos Colaboradores

  • Treinamento: Todos os usuários de IA devem completar treinamento sobre boas práticas e riscos.

  • Relatórios: Qualquer incidente envolvendo exposição inadvertida de dados via IA deve ser reportado imediatamente a DPO.

    • 6. Sanções

  • O descumprimento desta política sujeitará o colaborador a medidas disciplinares, conforme regulamento interno, além de responsabilização civil ou penal nos termos da LGPD (Art. 42 a 45).

    • Alterações nesta Política de Privacidade

    A TRC Taborda se reserva o direito de alterar esta Política a qualquer momento. Alterações entrarão em vigor a partir da publicação no site, sendo recomendável que o usuário revise periodicamente.

    Encarregada pelo Tratamento de Dados Pessoais

    Para dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato com a Encarregada pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO):

    Silvia Maria Flores Barbosa

    E-mail: privacidadedados@trctaborda.com.br