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Perguntas Mais Frequentes

Por que o CPF é solicitado para realizar simulações de acordo?
O CPF é um dado de identificação importante, pessoal e intransferível, que garante maior segurança em suas transações em nossa Assessoria. Por isso, o pedimos em sua simulação no sistema, assim como a confirmação de um segundo dado. Tanto o CPF quanto seus demais dados serão mantidos em completo sigilo, não sendo repassados a terceiros sob nenhuma hipótese.
Quanto tempo para retirar a restrição dos Órgãos de Proteção ao Crédito?
Após a identificação do pagamento por parte do Credor, o prazo para retirada da restrição dos Órgãos de Proteção ao Crédito é de até 7 dias. Entretanto, vale a pena lembrar que o pagamento por boleto bancário costuma ser compensado após 2 dias úteis que o pagamento é efetuado e a baixa é referente somente ao contrato negociado. Se houver restrições referentes à outros contratos, estes devem ser negociados individualmente.
Estarei realmente pagando para a empresa que estou devendo?
Sim, a TRC Taborda é reconhecida pelos Bancos e Financeiras que fazem a recuperação de suas contas conosco. O valor negociado é automaticamente informado e, na sequência, o boleto gerado diretamente pelo Credor. Ou seja, você estará pagando diretamente a empresa a qual tem a pendência. A TRC Taborda apenas intermedia a negociação entre as partes.
O que devo fazer se não encontrar minha conta na TRC Taborda?
Lembre-se que a busca por contas dentro do sistema da TRC Taborda não pode ser considerada uma “Certidão Negativa de Débitos”. Significa apenas que não foi encontrado nenhum título em seu nome na nossa Assessoria de Cobrança. Por isso, se você considerar que existe uma conta em seu nome e não a encontrar conosco, procure a Empresa Credora ou os Órgãos de Proteção ao Crédito para garantir que não existe nenhuma pendência financeira em seu nome.
Quanto tempo demora a resposta do Credor no caso de uma Contra-Proposta?
Normalmente as Contra-Propostas são analisadas em até 48 horas. Após este prazo, a TRC Taborda entrará em contato contigo conforme combinado para dar andamento à negociação, seja com uma nova proposta ou com o envio do boleto para prosseguir com o pagamento do que foi acordado.
Quais as formas de pagamento?
O principal formato de pagamento é por boleto bancário, que é compensado em até 2 dias úteis. Entretanto, dependendo do Credor, existem outras formas de pagamento disponíveis. Consulte nossos Analistas para mais informações.